TGS’de “One Team” Dönemi Başlıyor
TGS’de “One Team” Dönemi Başlıyor | THY ile TGS, İstanbul Havalimanı’nda Misafirperverlikte Yeni Bir Dönem Başlatıyor
Türk Hava Yolları, İstanbul Havalimanı’nda yolcu deneyimini güçlendirmek için yeni bir projeyi hayata geçiriyor. Bu kapsamda, öncelikli yolcu hizmet noktalarında görev yapan 420 TGS çalışanı kapsamlı bir eğitim programına katılıyor.
Programın ilk aşamasında Business, Elite ve Elite Plus yolcuların havalimanında temas ettiği tüm hizmet noktalarında [check-in, boarding, bilet ve bagaj işlemleri, transfer desk, care point, fast track ve özel yolcu salonu karşılama] yeni bir deneyim sunulacak.
Bunun yanı sıra TGS şefleri için liderlik ve ekip yönetimi becerilerini geliştirmeye yönelik özel eğitimler düzenlenecek. Projenin sürdürülebilirliği amacıyla ise 11 TGS ve 3 Türk Hava Yolları çalışanından oluşan 14 kişilik eğitmen ekibi yetiştiriliyor.
Öncelikli alanlarda görev yapan saha çalışanlarına yönelik eğitimler 18 Eylül’de başlayacak. Uzun vadede, programın tüm çalışanlara yaygınlaştırılması planlanıyor.
#reklam | marka adı geçtiği için
