Yolcu: “Eşimle Beni Ayrı Koltuklara Koydunuz” THY: “Sistem Yan Yana Verdi, Siz Değiştirdiniz”
Türk Hava Yolları’nın (THY) Porto-İstanbul uçuşunda eşiyle farklı koltuklara yerleştirildiğini belirten Ömer Düğme, sosyal medyadan yaptığı paylaşımda duruma tepki gösterdi.
Aynı rezervasyonda olmalarına rağmen kendisine 17E, eşine ise 19C koltuğunun atandığını belirten Düğme, yan yana oturabilmek için yaklaşık 1.000 TL ek ücret talep edildiğini öne sürdü.
Paylaşımın ardından sosyal meryada THY yardım hesabından yapılan açıklamada ise ilk otomatik check-in işlemi sırasında yolcu ve eşine yan yana bulunan 17E ve 17F koltuklarının atandığı belirtildi.
Şirket, daha sonra yolcunun yalnızca eşinin koltuğunu seçerek yeniden koltuk değişikliği işlemi gerçekleştirdiğini ve bu işlem sonucunda koltukların 17E ve 19C olarak güncellendiğini açıkladı.
🚨🚨🚨Bu paylaşımda THY’yi övme amacı yer almamaktadır. Her zaman tarafsız olduk ancak ilgili iddianın da gerçek olmadığını düşünüyoruz. Özellike ek kazanç elde etmek amacıyla yabancı havayolları aynı rezervasyondaki iki kişiyi uçakta uygun yer olsa bile ayrı koyabiliyor ancak THY’nin böyle bir sistemi bulunmuyor(uçakta uygunluk varsa). Aynı rezervasyon koduyla herkese hep yanyana koltuk atanır(eğer yolcu son dakika check in yaparsa bazen bu durum mümkün olmayabilir)
