Meksikalı yolcu yanlışlıkla Seattle’a giden Volaris uçağına bindi
Geçtiğimiz hafta Marijose Gamboa adlı 29 yaşındaki bir Meksika vatandaşının evine dönmesi gerekiyordu. Guadalajara’dan (GDL) Tuxtla Gutiérrez’e (TGZ) giden 727 millik iç hat uçuşuna binmesi gerekiyordu ancak yanlışlıkla Seattle’a (SEA) giden 2,140 millik uluslararası uçuşa bindi.
Bu tam olarak nasıl oldu?
Guadalajara Havalimanı’nda bir Volaris havayolu çalışanı onu uçuşunu beklerken bulunduğu sırayı değiştirmesi için yönlendirmiş
Uçağa oradan bindi ve her nasılsa kapı görevlisi onun yanlış uçakta olduğunu fark etmedi
Uçağa bindiğinde, kendisine tahsis edilen koltukta biri vardı; uçuş görevlisine biniş kartını gösterdi ve o da yanlış uçuşta olduğunu fark etmedi ve bunun yerine onu başka bir yere oturttu
Uçuştan yaklaşık üç saat sonra kendisine Amerika Birleşik Devletleri için bir göçmenlik formu verildi
Kadın İngilizce bilmediği için kafası karıştı ve uçuş görevlisinden yardım istedi ve o zaman yanlış uçuşta olduğu anlaşıldı
Uçuş görevlisi, yolcunun Amerika Birleşik Devletleri’ne uçma niyetinde olmadığını ve pasaportunun olmadığını öğrenince şok oldu
Mürettebat daha sonra, ailesine neler olduğunu haber verebilmek için, ilgili yolcudan ailesiyle iletişime geçebileceği bir telefon numarası istedi
Birden fazla kişinin, yanlış birisinin birisinin yanlış uçağa bindiğini fark etmemesi Volaris Havayolları açısından oldukça büyük bir başarısız olarak ifade edildi.
Amerika Birleşik Devletleri’ne vardığında ne oldu?
Amerika Birleşik Devletleri’ne vardıktan sonra, bir Volaris çalışanı Gamboa’ya göçmenlik salonunda eşlik etti. Göçmenlik bürosu memurları tarafından sorgulandı ve ardından aynı Volaris uçağıyla Guadalajara’ya geri dönerken kendisine uçağına kadar eşlik ettiler.
Görevliler kendisine, ileride Amerika Birleşik Devletleri’ne seyahat etmek istemesi durumunda bu konuda olumsuz bir kayıt tutulmayacağını söyledi.
Volaris, kadının varış noktası olan Tuxtla Gutiérrez’e dönüş biletini de ödedi. Bunun çok uzun bir seyahat günü olduğunu söylemek yanlış olmaz – iki saatin altında kısa bir uçuş olması beklenen uçuş, planlanan uçuşa ek olarak her biri yaklaşık beş saatlik iki ekstra uçuştan oluştu
Bu ilginç yolculuk boyunca Gamboa’nın ailesi, planlandığı gibi Tuxtla Gutiérrez’e varamadığı için son derece endişeliydi. Ailesi o sırada Gamboa’nın kaybolduğu konusunda bilgilendirildi ve Volaris temsilcilerinin yapabileceği hiçbir şey yoktu. Daha sonra Ulusal Muhafızlar devreye girdi ve Volaris’e kayıp ihbarında bulunmaları gerektiğini bildirdi.
Bu noktada havalimanındaki Volaris temsilcileri Gamboa’nın nerede olduğunu bulmak için çalışmaya başladılar ve Gamboa’nın aslında yanlış uçakta olduğunu öğrenmeyi başardılar. Gamboa, Tuxtla Gutiérrez’e vardığında Volaris çalışanlarının kendisini yanlış uçağa bindiği için suçladığını da iddia etti
[via OneMileAtTime]
