THY’de Yolcu Memnuniyeti Artıyor

Türk Hava Yolları Genel Müdürü Bilal Ekşi, sosyal medya hesabı üzerinden yaptığı açıklamada, müşteri memnuniyeti araştırmalarına dair güncel verileri paylaştı. Ekşi, 2024 yılına göre 10 puanlık artış gösteren Net Tavsiye Skoru’nun 51 puana ulaştığını duyurdu. Kabin ekipleriyle ilgili genel memnuniyet oranının ise %91 seviyesine çıktığını belirtti.

Paylaşımında, “Kalite, konfor ve emniyet ile sizlere hizmet etmekten mutluluk duyuyoruz” ifadelerine yer veren Ekşi, Türk Hava Yolları’nın yolcu deneyimini sürekli iyileştirme hedefini yineledi. Açıklamada, şirketin emniyetli ve konforlu seyahat anlayışını sürdüreceği vurgulandı.