Sabiha Gökçen’de Lounge Talebi Artıyor

Plaza Premium Group CEO’su Song Hoi-See, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hizmete açılan PPG Anadolu Lounge’un açılışı kapsamında HavaSosyalMedya’ya özel açıklamalarda bulundu.

Song Hoi-See, 2021 yılında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki faaliyetlerine yalnızca dış hatlar yolcu salonu ile başladıklarını hatırlatarak, zaman içinde iç hatlarda önemli bir potansiyel olduğunu gördüklerini ifade etti. Bu doğrultuda havalimanı yönetimiyle temas kurduklarını belirten Hoi-See, uzun vadeli yaklaşımlarının ve kuruma olan bağlılıklarının karşılık bulduğunu, iç hatlar salonunun bu güvenin bir sonucu olarak hayata geçtiğini vurguladı.

Sadece mevcut salonlarla yetinmeyeceklerini dile getiren Hoi-See, Haziran ya da Temmuz aylarında Sabiha Gökçen’de Plaza Premium First konseptini de yolcularla buluşturmayı planladıklarını açıkladı. Bu yatırımın arkasındaki temel nedenin yolcu beklentilerindeki değişim olduğunu söyleyen Hoi-See, Sabiha Gökçen Havalimanı’nın her yıl çift haneli büyüme oranlarıyla 48 milyon yolcu seviyesine ulaştığına dikkat çekti.

Yolcu profilinin giderek daha seçici hale geldiğini belirten Song Hoi-See, farklı yolcu gruplarının farklı beklentileri olduğunun altını çizdi. İş seyahati yapan yolcuların yüksek hizmet kalitesi talep ettiğini, tatil ya da aile ziyareti amaçlı seyahat eden yolcuların ise farklı önceliklere sahip olduğunu ifade eden Hoi-See, bu nedenle farklı hizmet konseptlerinin sunulmasının kaçınılmaz hale geldiğini söyledi.

Havalimanlarının rolünün de zamanla değiştiğini vurgulayan Hoi-See, geçmişte yalnızca bir ulaşım noktası olarak görülen havalimanlarının artık yolcular için başlı başına bir deneyim alanına dönüştüğünü dile getirdi. Yolcuların artık yalnızca geçiş değil, kaliteli bir deneyim beklediğini ifade eden Hoi-See, sunulan hizmetlerin yolcu deneyimini iyileştirmede kritik bir rol oynadığını sözlerine ekledi.