Avustralyalı Qantas, iptal edilen uçuşlara bilet satmaya devam ettiği için 100 milyon dolar cezaya çarptırıldı.
Havayolu şirketi, zaten iptal ettiği uçuşlar için bilet satmaya devam ederek ve rezervasyon yaptıran müşterilere uçuşlarının artık devam etmeyeceğini gecikmeli olarak bildirerek müşterileri yanılttığını ve kandırdığını kabul etti.
İptal edilen uçuşların 70 binden fazla olduğu ve 86 bin müşteriyi etkilediği belirtildi.
Qantas uçuşu iptal ettikten sonraki 62. güne kadar bilet satmaya devam etti.
Uçuşlara ait biletlerin satılmaya devam edilmesi 70 milyon dolar, iptalin müşteriye hemen bildirimemesi 30 milyon dolarlık cezaya neden oldu.
#reklam | Marka adı geçtiği için
