Müslüman Yolcuya Domuz Eti Servisi Yapıldı
Singapore Airlines’ın Business Class kabininde seyahat eden Müslüman bir yolcuya, önceden verilen özel yemek siparişine rağmen yanlışlıkla domuz eti içeren bir yemek servis edildi. The Online Citizen haberine göre olay, yolcunun kendisine sunulan yemeğin görünüşünden ve kokusundan şüphelenerek içeriğini kontrol etmesiyle ortaya çıktı. Menüsünde belirtilmeyen bu malzemeyi fark eden yolcu, derhal kabin ekibine bilgi verdi.
Durumun fark edilmesinin ardından kabin ekibi, yemeği değiştirse de olayın uçuş sırasında yolcuda rahatsızlık ve hayal kırıklığı yarattığı belirtildi. Yolcunun dini inançları gereği kesinlikle tüketmediği bir gıdanın servis edilmesi, sosyal medyada da tepki çekti.
Havayolu şirketi, olayın ardından başlattığı iç soruşturmada, sipariş hazırlama ve etiketleme sürecinde bir hata yapıldığını tespit etti. Hatanın, mutfaktan uçağa yükleme sırasında yanlış tepsi yerleşiminden kaynaklandığı değerlendirildi.
Singapore Airlines, yaşanan hatadan ötürü yolcunun dini hassasiyetlerinin ihlal edilmesinden dolayı resmî olarak özür diledi. Şirket, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için tüm gıda servis prosedürlerinin gözden geçirileceğini, mutfak ve kabin ekiplerine ek eğitimler verileceğini ve sipariş kontrol adımlarının sıkılaştırılacağını duyurdu.
