Küresel Vize Hizmetleri Şirketi Hakkında Çarpıcı Rapor: Randevular Karaborsada

Araştırmacı gazetecilik ağı Lighthouse Reports tarafından yürütülen ve 12 ülkeden 14 medya kuruluşunun katılımıyla gerçekleştirilen uluslararası bir araştırma, dünya çapında vize aracılık hizmeti veren küresel bir firmanın operasyonlarındaki usulsüzlükleri ortaya koydu. 168 ülkede 4 binden fazla merkezi bulunan dev şirkete yönelik hazırlanan raporda, randevu sistemlerinin manipüle edildiği ve kişisel veri ihlalleri yaşandığı belirtildi.

Bot Yazılımlarla Randevu Blokajı ve Karaborsa Faaliyetleri

Raporda yer alan tespitlere göre, vize başvuru süreçlerinde vatandaşların doğrudan erişmesi gereken randevular, üçüncü taraf aracı kurumlar ve bot yazılımlar vasıtasıyla sistematik olarak bloke ediliyor. Kasıtlı olarak kapatılan bu randevu slotlarının, daha sonra seyahat acenteleri üzerinden fahiş fiyatlarla karaborsada satıldığı saptandı.

Türkiye’de de uzun süredir devam eden Schengen vizesi mağduriyetlerinin temel nedenlerinden biri olarak gösterilen bu durum, normal şartlarda ücretsiz ya da standart ücretlerle erişilebilir olması gereken randevuların 300 ila 500 euro arasında, acil durumlarda ise 1000 euroya varan bedellerle pazarlanmasına yol açıyor. Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) de konuya ilişkin daha önce yaptığı açıklamalarda yaşanan randevu mağduriyetlerine dikkat çekerek mevcut sisteme müdahale edilmesi yönünde çağrıda bulunmuştu.

Zorunlu Ek Hizmet Dayatması ve Operasyonel İhlaller

Araştırma verileri, şirketin başvuru sahiplerine SMS ile bilgilendirme, VIP salon kullanımı ve premium paketler gibi zorunlu olmayan ek hizmetleri, sürecin bir parçasıymış gibi dayattığını gösteriyor. Bunun yanı sıra operasyonel süreçlerde;

• Başvuru sahiplerine ait pasaport ve resmi belgelerin kaybedildiği,

• Yanlış ve usulsüz ücret tahsilatlarının yapıldığı,

• Personel eğitimlerinin yetersiz olduğu raporlandı.

Şirketin kendi içinde yaşanan bazı rüşvet vakalarını anlaşmalı olduğu ülkelere bildirmediği, ilgili devletlerin ise sözleşme ihlallerine rağmen firmaya yönelik herhangi bir yaptırım uygulamadığı iddia edildi.

Kaynak: NTV