ISG’nin Terminal Memurlarından Can Kurtaran Hamlesi

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 19 Mayıs 2026 tarihinde Dış Hatlar Gelen Yolcu Katı’nda devriye görevlerini sürdüren terminal memurları Tolga Çiçin, Esmagül Bostancı ve Talha Kahyaoğlu’nun nefes almakta güçlük çeken bebeğe hızlı ve doğru müdahalesi hayat kurtardı. Personelin uyguladığı Heimlich manevrası sonucu boğazına boncuk kaçan 2 yaşındaki Liam bebek, tekrar nefes almaya başlayarak havalimanı kliniğine yönlendirildi.

19 Mayıs akşamı gelen yolcu katında devriye görevlerini sürdüren terminal memurları, bir babanın bebek arabası etrafındaki olağan dışı panik hâlini fark etti. Olay yerine yaklaştıklarında çocuğun nefes almakta güçlük çektiğini ve yüz bölgesinde morarma başladığını gören ekipler, babanın dil bariyeri nedeniyle el ve kol hareketleriyle çocuğun boğazına bir cisim kaçmış olabileceğini anlatmaya çalıştığını anladı.

Ekiplerin uyguladığı Heimlich manevrası sonucunda, çocuğun boğazına kaçtığı değerlendirilen ve bilekliğinden koptuğu düşünülen bir boncuk çıkarıldı.

Transfer yolcu alanında yaşanan acil durumun ardından çocuğun yeniden nefes almaya başladığı gözlemlendi. Gerekli sağlık kontrollerinin tamamlanmasının ardından aile seyahatine devam etti.

Terminal memurları Tolga Çiçin, Esmagül Bostancı ve Talha Kahyaoğlu’nun devriye görevi sırasında çevreyi dikkatle gözlemlemesi, ailenin yardım ihtiyacını hızlı şekilde fark etmesi ve soğukkanlılıkla müdahale etmesi, ciddi bir sağlık riskinin önlenmesinde belirleyici oldu.

Olay, havalimanı operasyonlarında görev yapan ekiplerin yolcu emniyeti, farkındalık ve acil durumlara müdahale konusundaki kritik rolünü bir kez daha ortaya koydu.

ISG yönetimi, terminal düzeninin sağlanmasının yanı sıra acil durum farkındalığı açısından da önemli bir görev üstlenen çalışanlara teşekkür belgesi takdim etti.

Sabiha Gökçen Havalimanı Yönetici Direktörü Hanita Ahmad’ın terminal görevlilerine teşekkür ettiği törende, sertifikalarda şu ifadeler yer aldı:

“Terminalimizde yaşanan acil sağlık durumuna karşı sergilediğiniz hızlı, soğukkanlı ve hayat kurtarıcı müdahale için teşekkür ederiz. Görevinizin ötesine geçen bu profesyonel ve duyarlı yaklaşım, kurumumuz için büyük bir gurur vesilesidir. Göstermiş olduğunuz bu örnek duruş için sizi tebrik eder, başarılarınızın devamını dileriz.”

Yaşanan olayla ilgili değerlendirmede bulunan Hanita Ahmad ise şunları söyledi:

“Havalimanları, günün her anında farklı yaş gruplarından binlerce yolcuya ev sahipliği yapan kritik ve dinamik operasyon alanlarıdır. Bu nedenle ekiplerimizin yalnızca operasyonel süreçlerde değil, beklenmedik durumlarda da doğru aksiyon alabilmesi büyük önem taşımaktadır. Yolcularımızın güvenliği, sağlığı ve terminal içerisindeki durumu, tüm operasyonlarımızın merkezinde yer almaktadır. Yaşanan olay, havalimanı çalışanlarının sahadaki dikkatinin ve kriz anlarında gösterdikleri soğukkanlı yaklaşımın, yolcu güvenliği açısından ne kadar hayati olabileceğini bir kez daha ortaya koymuş oldu.”