Erzurum Havalimanı’nda Yaşananlar / Bu Bir Bilinçlendirme Haberidir
Pegasus Hava Yolları’nın 2 Ağustos’ta gerçekleştirdiği #PC2554 Sabiha Gökçen-Erzurum seferinde yaşanan kuş çarpmasının ardından, Erzurum Havalimanı’nda görev yapan yer hizmetleri personeli bazı yolcuların ne yazık ki hakaret ve tehditlerine maruz kaldı. Yolcu da haklı, çalışan da haklı. Peki olay nasıl bu noktaya geldi? İşte detaylar.
Edindiğimiz bilgilere göre, TC-RBK tescilli Airbus A321neo tipi uçak Erzurum’a inişi sırasında kuş çarpması yaşadı. Çarpmanın ardından uçağın radomunda hasar meydana geldi ve uçak teknik kontrol amacıyla seferden çekildi. Seferin gerçekleştirilebilmesi için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan TC-RDZ tescilli Airbus A321neo tipi başka bir uçak Erzurum’a gönderildi. Ancak bu uçakta da iniş takımıyla ilgili teknik bir sorun tespit edilmesi üzerine seferden çekilmek zorunda kalındı.
Aksaklıkların ardından bekleyiş uzarken terminalde gerginlik yaşandı. Edindiğimiz bilgilere göre bazı yolcular güvenlik kapılarını açarak izinsiz şekilde aprona çıktı, personele hakaret etti ve kapılar ile cam bölmelere zarar vermeye çalıştı. Yaşananların ardından olay yerine çevik kuvvet ekipleri sevk edildi.
🔴 Teknik arızalar, kuş çarpmaları ve operasyonel aksaklıklar havacılıkta zaman zaman yaşanabilen durumlardır. Ancak bu süreçlerde görev yapan yer hizmetleri personelinin sözlü veya fiziki saldırıya uğraması hiçbir şekilde kabul edilemez. Uçuş operasyonunda görev alan herkes uçağını zamanında göndermek ister. Ancak havacılıkta emniyet her şeyin önündedir. Emniyeti etkileyebilecek herhangi bir sorun tespit edildiğinde, uçağın sefere devam etmesi mümkün değildir.
Elbette yolcular açısından da bu tür gecikmeler oldukça zorlu süreçlerdir. Yapılmış aktarma planları, iş toplantıları, özel organizasyonlar veya farklı seyahat programları aksayabilir. Ancak tüm bu mağduriyetlere rağmen emniyetsiz bir operasyonun gerçekleştirilmesi hiçbir koşulda mümkün degil.
Şiddet ve taşkınlık hiçbir zaman çözüm değildir. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yürürlüğe konulan Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik kapsamında, uzun süreli gecikme ve uçuş iptali gibi durumlarda yolculara bilet ücretinin iadesi, güzergâh değişikliği, ikram, haberleşme, konaklama ve ulaşım gibi çeşitli haklar tanınmaktadır. Yolcuların mağduriyetlerini giderebilecek yasal ve idari başvuru yolları bulunurken, hiçbir mağduriyet personele yönelik şiddeti veya taşkınlığı haklı gösteremez.
Hak, şiddetle aranmaz.
