İstanbul Havalimanı’nın ACI Seviye 5 Akreditasyonu Yenilendi

İstanbul Havalimanı’nın, Airports Council International (ACI World) tarafından verilen Havalimanı Müşteri Deneyimi Seviye 5 Akreditasyonu yenilendi. Seviye 5, ACI World’ün Havalimanı Müşteri Deneyimi Akreditasyon Programı kapsamında ulaşılabilen en yüksek seviye olarak öne çıkıyor.

İGA İstanbul Havalimanı tarafından yapılan açıklamada, akreditasyonun yenilenmesinin müşteri odaklı yönetim anlayışı, çalışan ve yolcu deneyiminin uyumu, paydaşlarla ortak vizyon oluşturulması ve müşteri deneyiminin kurumsal performansa entegre edilmesine yönelik çalışmaların sonucu olduğu belirtildi.

İGA, yolcu deneyimini geliştirmeye yönelik çalışmalarını havalimanındaki tüm temas noktalarında sürdürmeyi hedeflediğini bildirdi.

#reklam | marka adı geçtiği için