Kırgızistan’da Havayollarına Overbooking Yasağı
Kırgızistan Bakanlar Kuruluna bağlı Sivil Havacılık Devlet Ajansı, havayolu şirketlerinin uçaklardaki mevcut koltuk kapasitesinin üzerinde bilet satmasını yasakladı.
Yolcu haklarının korunması amacıyla alınan karar, Kırgızistan’a, Kırgızistan’dan ve ülke içinde ticari sefer düzenleyen tüm yerli ve yabancı havayolu şirketlerini kapsıyor.
Uçağın zorunlu olarak daha düşük kapasiteli bir uçakla değiştirilmesi halinde havayolu şirketi, yolculara taşıma koşullarını onayları doğrultusunda değiştirme, en yakın uygun seferle seyahat etme veya bilet ücretinin tamamını iade alma seçeneklerini sunmak zorunda olacak.
Havayolu şirketlerine satış prosedürlerini yeni düzenlemeye uygun hale getirmeleri ve personellerini bilgilendirmeleri talimatı verildi. Sivil Havacılık Devlet Ajansı, kararın uygulanmasını yakından takip edeceğini ve seferlerde koltuk yetersizliğine ilişkin yolcu başvurularını kayıt altına alacağını açıkladı.
