Sivil havacılık sektöründe dijitalleşme çalışmaları kapsamında, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) tarafından hayata geçirilen Kurumsal Dönüşüm Modeli (KDM) ile önemli bir yapısal değişim süreci başlatıldı. KDM-ERP sistemi üzerinden yürütülen dijital lisans uygulamaları sayesinde başvuru süreçlerinde hız, şeffaflık ve etkinlik ön plana çıktı.
16 Şubat 2026 itibarıyla devreye alınan yeni sistemle birlikte lisans başvurularının aynı gün içinde sonuçlandırılabilmesi mümkün hale geldi. Süreçleri yavaşlatan toplu evrak bekleme uygulaması kaldırılırken, başvuruların bireysel ve anlık olarak değerlendirilmesi sağlandı. Böylece daha esnek ve dinamik bir süreç yönetimi oluşturuldu.
Dijital dönüşümün etkisi verilerle de ortaya konuldu. 16 Şubat 2026’dan bu yana fiziki evrakla yapılan başvurular yaklaşık %92 oranında azaldı. Geçtiğimiz yılın aynı döneminde 3.997 olan fiziki evrak sayısı, 317’ye gerileyerek operasyonel yükte ciddi bir düşüş yaşandığını gösterdi.
Yeni sistem sayesinde başvuru sahipleri, süreçlerini KDM-ERP üzerinden anlık olarak takip edebiliyor ve evrak durumlarını şeffaf şekilde görüntüleyebiliyor. Bu durum, süreçlerdeki belirsizlikleri ortadan kaldırırken kullanıcı deneyiminde de önemli bir iyileşme sağladı.
