United Airlines CEO’su: Kredi Kartı Gelirleri Abartılıyor, Zarar Eden Uçuşlar Sonlandırılmalı
United Airlines CEO’su Scott Kirby, hava yolu şirketlerinin kredi kartı ortaklıklarından elde ettiği kârın abartıldığını belirterek zarar eden uçuşların stratejik gerekçelerle sürdürülmemesi gerektiğini söyledi. Cheeky Pint programında konuşan Kirby, United Airlines ile her gün yaklaşık 50 bin yolcunun kredi kartlarından kazandığı milleri kullanarak seyahat ettiğini ve bu yolcuların taşınmasının da şirket açısından maliyet oluşturduğunu ifade etti.
Kirby, hava yollarının kurumsal müşterileri korumak, sadakat programlarını büyütmek veya kredi kartı satışlarını artırmak amacıyla zarar eden hatları sürdürmesini eleştirdi. Özellikle American Airlines ile yoğun rekabet yaşadıkları Chicago O’Hare Havalimanı’na dikkat çeken Kirby, rakibinin Chicago operasyonlarından 2026 yılında yaklaşık 1,5 milyar dolar zarar edeceğini öne sürdü. Ancak American Airlines yönetimi, Chicago operasyonlarının doğrudan işletme ve uçak sahipliği maliyetlerini karşıladığını, zararın şirket genel giderlerinin dağıtılması sonucunda ortaya çıktığını daha önce açıklamıştı.
Kirby’nin açıklamaları, geçmişte United Airlines’ın uçuş ağını genişletmenin daha fazla kredi kartı müşterisi kazandıracağını savunması nedeniyle dikkat çekti. Kirby, 2017 ve 2018 yıllarında uçuş ağının büyümesinin MileagePlus üyeliklerini ve Chase kredi kartı gelirlerini artıracağını belirtmişti. Şirketin bugün ücretsiz Starlink internet hizmetini MileagePlus üyeliğine bağlaması da benzer bir stratejinin parçası olarak değerlendiriliyor.
ABD’deki büyük hava yolu şirketleri için kredi kartı ortaklıkları önemli ve yüksek kâr marjlı gelir kaynakları arasında yer alıyor. American Airlines’ın Citi ile ortaklığından elde ettiği yıllık geliri 10 milyar dolara çıkarma hedefi ve Delta Air Lines’ın Austin’deki büyüme planlarında American Express kredi kartı pazarını dikkate alması, bu alandaki rekabetin önemini ortaya koyuyor.
Source: Cheeky Pint, View from the Wing
