Southwest Airlines’tan Kilolu Yolcular İçin Yeni Kurallar
Dallas merkezli Southwest Airlines, kilolu yolculara yönelik uzun süredir uyguladığı politikayı gelecek yıldan itibaren değiştiriyor.
27 Ocak 2026’dan itibaren, “yanındaki koltuğa taşan” yolcuların seyahat öncesinde ihtiyaç duydukları ek koltuk sayısını satın almaları gerekecek.
Şirketin internet sitesinde yer alan bilgilere göre, bu yolcular geçmişte olduğu gibi her zaman geri ödeme alma hakkına sahip olmayacak. İade için üç koşul aranacak: Uçağın en az bir boş koltukla veya standby (boş kontenjan) yolcuyla kalkması, tüm koltukların aynı ücret sınıfından alınmış olması ve iade talebinin seyahat tarihinden itibaren 90 gün içinde yapılması.
Önceden, ek koltuğa ihtiyaç duyan yolcular biletleme sırasında ikinci koltuğu alıp seyahatten sonra ücret iadesi alabiliyor veya havalimanında kapıda, eğer boş yer varsa, ücretsiz ek koltuk talep edebiliyordu. Ayrıca Southwest, kilolu yolcular için uygulanan öncelikli biniş hakkını da kaldırıyor.
Yeni düzenlemeyle birlikte, havalimanına gelip ek koltuk talep eden yolcular o günkü ücret üzerinden satın almak zorunda kalacak. Eğer boş koltuk bulunmazsa, başka bir uçuşa yönlendirilecekler.
Southwest ayrıca, atamalı koltuk seçimine imkân tanımayan bilet sınıflarında ek koltuk alan yolcuların, rezervasyondan sonra en kısa sürede şirketle iletişime geçmesini öneriyor. Aksi halde, aynı gruptaki yolcular için koltuk ataması yapılamayacak.
Southwest Sözcüsü Chris Perry yaptığı açıklamada, “27 Ocak 2026’da başlayacak koltuk atama sistemine hazırlık kapsamında politikalarımızı güncelliyoruz. Daha önce ek koltuk hakkını kullanan müşterilerimize, rezervasyon sırasında bu koltukları satın almalarını tavsiye ediyoruz” ifadelerini kullandı.
➡️ Havayolu son dönemde gelir artırma amacıyla bagaj ücretleri, yeni ücret sınıfları, atamalı koltuk sistemi ve premium koltuk seçenekleri gibi birçok köklü değişikliğe gitmişti.
