Plaza Premium Group Yeni Liderleriyle Kuzey Amerika Havalimanlarında Misafirperverliğini Güçlendiriyor
Plaza Premium Group (PPG), 1998’de dünyanın ilk bağımsız yolcu salonunu açarak havalimanı misafirperverliğinde öncü oldu. Bugün ise dünyanın en geniş havalimanı lounge ağına sahip şirket, ödüllü hizmetleriyle dikkat çekiyor.
Şirket, Doğu Kanada için Akshay Sood’u, Batı Kanada için Peter Dhillon’u ve ABD için Glen Piner’ı Bölge Direktörü olarak atadı. Bu önemli liderlik atamaları, PPG’nin operasyonel mükemmeliyet, misafir memnuniyeti ve stratejik büyüme konularındaki kararlılığını yansıtıyor.
PPG Amerika Kıdemli Başkan Yardımcısı Pascal Belanger, “Amerika kıtasında bu yeni liderleri aramıza katmak, Plaza Premium Group için heyecan verici bir dönemin başlangıcı. Her bir atama, seyahat deneyimini daha ileri taşımamıza, hizmetlerimizi geliştirmemize ve inovatif çözümler sunmamıza katkı sağlayacak” dedi.
Akshay Sood – Doğu Kanada
Toronto merkezli Akshay Sood, Doğu Kanada Bölge Direktörü olarak hem Toronto hem de Montreal’deki operasyonlardan sorumlu olacak. 15 yılı aşkın lüks otelcilik ve havalimanı hizmetleri deneyimine sahip olan Sood, 300 kişilik Toronto ekibini ve 160 kişilik Montreal ekibini yönetecek. Toronto’da yedi lounge’un yanı sıra yılda 1,4 milyon misafire hizmet sunuyor. Montreal’de ise üç lounge işletiliyor, iki lounge’un daha açılması planlanıyor.
Daha önce Vancouver’da Plaza Premium Lounge Operasyonlarından sorumlu olan Sood, dokuz lounge ve dört yiyecek-içecek işletmesini hayata geçirmişti.
Peter Dhillon – Batı Kanada
Batı Kanada Bölge Direktörü olarak atanan Peter Dhillon, Kuzey Amerika ve Karayipler’de 25 yılı aşkın iş geliştirme, yiyecek-içecek ve franchise yönetimi tecrübesiyle tanınıyor. Takım liderliği, stratejik büyüme ve operasyonel verimlilik konularında güçlü bir geçmişe sahip.
Yeni görevinde lounge operasyonları, yiyecek-içecek hizmetleri ve misafir deneyimlerinin yönetiminden sorumlu olacak. Ayrıca yeni lounge yatırımlarını yönetecek, F&B konseptlerinin yenilenmesine öncülük edecek ve ekiplere yetkinlik kazandıracak.
Glen Piner – ABD
Dallas merkezli Glen Piner, ABD Bölge Direktörü olarak tüm operasyonlardan sorumlu olacak. 25 yılı aşkın otelcilik ve yiyecek-içecek sektör deneyimine sahip olan Piner, daha önce ABD’de büyük ölçekli franchise işletmelerinde üst düzey görevler üstlendi.
Yeni görevinde lounge, karşılama-eşlik hizmetleri ve yiyecek-içecek operasyonlarını yönetecek; hizmet kalitesini yükseltmeye, yeni lounge açılışlarını koordine etmeye ve inovatif F&B konseptlerini uygulamaya odaklanacak. Ayrıca yüksek performanslı ekipler kurarak sürekli gelişim kültürünü destekleyecek.
Kaynak: eturbonews
