DGCA’den IndiGo’ya Operasyonel İhlal Cezası: 2.45 Milyon Dolarlık Yaptırımın Perde Arkası

Hindistan Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (DGCA), ülkenin en büyük havayolu operatörü olan IndiGo’ya, Aralık ayında yaşanan geniş çaplı uçuş aksaklıkları ve operasyonel yönetim hataları nedeniyle 22.20 crore rupi (yaklaşık 2.45 milyon dolar) tutarında idari para cezası uyguladı.

Yapılan resmi açıklamada, ceza kararının havayolunun operasyonel süreçlerindeki aksaklıkların yolcu hakları ve uçuş planlama standartları üzerindeki etkileri titizlikle incelendikten sonra alındığı vurgulandı.

FDTL Normları ve Ekip Planlama Krizi

Aralık ayı boyunca gözlemlenen krizin temelinde, Hindistan’da yürürlüğe giren yeni Uçuş Görev Süresi Sınırlamaları (FDTL) düzenlemeleri yer alıyor. Sektördeki emniyet standartlarını artırmayı hedefleyen bu yeni kurallar, uçuş ekiplerinin dinlenme sürelerini ve maksimum mesai saatlerini yeniden düzenledi.

IndiGo’nun bu geçiş sürecinin ikinci fazına yeterli hazırlık yapamaması, ekip planlamasında ciddi bir darboğaza neden oldu. Bu durum, operasyonel verimlilik verilerine şu şekilde yansıdı:

• Zamanında Kalkış Performansı (OTP): Havayolunun OTP verileri 1 Aralık’ta %50 seviyesindeyken, 3 Aralık itibarıyla %19.7’ye kadar gerileyerek operasyonel bir çöküşün sinyallerini verdi.

• İptal ve Rötarlar: Ekip yetersizliği nedeniyle yüzlerce uçuşun iptal edilmesi, havalimanlarında operasyonel kilitlenmelere yol açtı.

Yönetimden Revizyon Taahhüdü

IndiGo Yönetim Kurulu Başkanı Vikram Singh Mehta, krizin kök nedenlerine dair kapsamlı bir iç soruşturma başlattıklarını duyurdu. Şirket, ekip planlama algoritmalarını ve operasyonel hazırlık protokollerini FDTL normlarıyla tam uyumlu hale getirmek üzere yeni bir yol haritası belirlediğini açıkladı.