United Airlines, Yapay Zekâ ile Bilet Satışına Kısıtlama Getirdi

ABD merkezli United Airlines, yolcular adına otomatik işlem gerçekleştiren yapay zekâ asistanlarının uçak bileti satın almasını ve rezervasyon yönetmesini yasaklama kararı aldı. Şirket, yeni düzenlemeyle yolcuların kişisel bilgilerinin korunmasını ve yetkisiz bilet satın alma, hesap değişikliği veya MileagePlus millerinin kullanımının önlenmesini amaçladığını açıkladı.

Yeni kurallar, yalnızca tamamen bağımsız çalışan yapay zekâ sistemlerini değil, kullanıcı gözetiminde işlem gerçekleştiren yarı otonom asistanları da kapsıyor. Düzenleme kapsamında bu sistemlerin uçuş arama, rezervasyon oluşturma, bilet satın alma ve mevcut rezervasyonlarda değişiklik yapma işlemlerine kısıtlama getiriliyor.