Alaska Airlines, 737 MAX 9’u Filoya Geri Almadı

Alaska Airlines, Ocak 2024’te 1282 sefer sayılı uçuşta yaşanan kapı paneli (door plug) kopması olayına karışan Boeing 737 MAX 9 uçağını yeniden hizmete sokmamayı tercih etti. Havada meydana gelen olayın ardından onarılan uçak, şirket için operasyonel bir varlıktan ziyade krizle özdeşleşen bir sembole dönüştü.

Havayolu, uçağı tekrar aktif filoya dahil etmek yerine üreticiye iade ederek yolcu güvenini ve marka itibarını korumayı öncelik haline getirdi. Uçağın hizmette kalması; kabin ekipleri, yolcular ve düzenleyici kurumlar açısından yaşanan olayın sürekli hatırlanması anlamına gelecekti.

Soruşturmalarda sorumluluğun üretim hatalarına bağlanmasına rağmen Alaska Airlines’ın kararı duygusal değil, stratejik bir adım olarak değerlendirildi. Şirket, geçmişteki ciddi bir olayla özdeşleşen bir uçağı yeniden operasyonel kimliğinin parçası yapmak istemedi.