Ryanair, Sekiz Ayda Yaklaşık 2 Milyon Euro Zarar Edince Sadakat Programını Sonlandırdı
Müşterilerine yönelik sadakat programını sadece sekiz ay önce başlatan Ryanair Holdings Plc, beklenenden yüksek maliyetler nedeniyle programı bugün itibarıyla kapattığını duyurdu.
Cuma günü yapılan açıklamaya göre, “Prime” adlı yıllık üyelik modeline 55 binden fazla yolcu katıldı ve şirket bu üyeliklerden 4,4 milyon euro gelir elde etti. Ancak indirimli bilet avantajları nedeniyle üyelerin sekiz ay içinde yaklaşık 6 milyon euro değerinde fayda elde ettiği belirtildi.
Ryanair Pazarlama Direktörü Dara Brady, “Bu deneme, kazandığından daha fazla maliyete yol açtı. Üyelik gelirlerindeki bu seviye, her ay 55 bin Prime üyesi için özel koltuk kampanyaları hazırlamak adına harcadığımız zaman ve çabayı karşılamıyor” dedi.
Ryanair, indirimleri sadece Prime üyeleriyle sınırlamak yerine tüm müşterilere sunmak istediklerini vurguladı.
Şirket CEO’su Michael O’Leary, yılın başlarında yaptığı bir açıklamada, programa başlarken şüpheci olduğunu ancak üyelik ücretlerinin 2,5 milyon euro gelir getirmesini beklediğini söylemişti. O’Leary, Mayıs ayında yaptığı bir analist görüşmesinde “Sanırım tek hata Prime üyeliğini düşük fiyatlamamız oldu. Aslında yaklaşık 99 euro talep etmemiz gerekiyordu” ifadelerini kullanmıştı.
Rakip havayolu Wizz Air’in de 499 euro ücretli “All You Can Fly” adlı bir üyelik programı bulunuyor ve şirket yakın zamanda bu plana yeni aboneler eklemişti.
Ryanair, mevcut Prime üyelerinin 12 aylık abonelik süreleri boyunca tüm avantajlardan yararlanmaya devam edebileceğini, ancak bugünden sonra yeni üye kabul edilmeyeceğini duyurdu. Şirket, “Son sekiz ayda Prime denemesine katılan 55 bin üyemize teşekkür ederiz, kalan üyelik süreleri boyunca tüm indirim ve koltuk avantajlarını kullanabileceklerinden emin olabilirler” açıklamasını yaptı.
Avrupa’nın yolcu sayısına göre en büyük havayolu olan Ryanair, Boeing’den aldığı uçak teslimatlarının hızlanması sayesinde kapasite artırabildiğini ve Mart sonunda bitecek mali yılda 207 milyon yolcu taşımayı hedeflediğini de hatırlattı.
